سوالات متداول

سفارش شما از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شود و پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود.

با استفاده از کد رهگیری که برایتان پیامک شده، می‌توانید وضعیت سفارش را در سامانهٔ پست پیگیری کنید.

می‌توانید با پشتیبانی ما از طریق شماره تلفن یا پیام‌رسان‌های ثبت‌شده تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کنیم.

تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت رعایت شرایط اعلام‌شده، امکان بازگشت وجود دارد. جزئیات دقیق در زمان تحویل یا در قرارداد خرید اعلام می‌شود.

برای تعویض، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگی لازم برای ارسال و دریافت انجام شود.

بله، اندازه‌ها مطابق استانداردهای رایج لباس کودک است؛ برای اطمینان بیشتر می‌توانید از راهنمای سایز در صفحهٔ محصول استفاده کنید.

در محصولات نیاز از پارچه‌های نخی و باکیفیت مناسب پوست کودک استفاده می‌شود؛ جزئیات جنس در توضیحات هر کالا ذکر شده است.